Оплата и возврат

Платёжная информация

Платёжная информация сервиса HR Papa.

Какими способами можно внести оплату

К оплате принимаются банковские карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР.

При оплате заказа банковской картой необходимо ввести:

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете перенаправлены на страницу банка для аутентификации.

Платежи обрабатываются через сервис Т-Касса (АО «ТБанк»), применяющий стандарт безопасности PCI DSS. Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в HR Papa.

Что именно вы покупаете

Доставка товаров отсутствует: услуга оказывается дистанционно. Доступ к сервису и личному кабинету бесплатен и оплаты не требует — каждому новому работодателю сразу доступны 5 отчётов без оплаты. Оплачивается пакет завершённых отчётов: пакет зачисляется на баланс автоматически после подтверждения оплаты и расходуется по мере получения отчётов. Тест списывается только тогда, когда кандидат прошёл его до конца.

Возврат

Вернуть можно неиспользованный остаток пакета — то есть те тесты, по которым вы ещё не получили отчёт. За уже полученные отчёты возврат не производится: услуга по ним оказана.

Заявление подаётся на info@hrpapa.ru в течение одного месяца с даты оплаты и пока срок пакета не истёк. Из суммы возврата вычитаются расходы на приём платежа (2,5–9,8%). Бесплатные и подарочные тесты возврату не подлежат.

Если отчёт сформировался неправильно из-за нашей технической ошибки — мы либо проводим оценку заново, либо возвращаем деньги за этот отчёт.

Сроки пакетов

У каждого пакета свой срок: 30 дней у пакета на 10 тестов, 90 дней — на 50, 180 дней — на 100. Срок идёт с момента подтверждения оплаты и у купленного пакета больше не меняется. Бесплатные тесты действуют 90 дней. Неиспользованные тесты по окончании срока сгорают.