Ошибки найма

Сотрудник просит поднять ЗП на десять тысяч. Поднимать или нет?

Первая мысль обычно одна: десять тысяч - это немного. Человек нормальный, работает давно, терять его не хочется. Проще согласиться, чем потом искать замену.

Прежде чем ответить, посчитайте, во что обойдется это?

Умножаем на двенадцать и добавляем налоги

Десять тысяч в месяц - это сто двадцать тысяч в год. Уже неприятно, но терпимо.

Только это еще не вся сумма.

Если речь про десять тысяч на руки, оклад должен вырасти примерно на одиннадцать с половиной: разницу забирает НДФЛ. Сверху идут страховые взносы, еще тридцать процентов.

Реальные затраты компании вырастают почти на пятнадцать тысяч в месяц. За год - около двухсот тысяч рублей выходит.

И это расход не разовый. Он повторяется каждый год, пока человек работает у вас.

Потом придет второй, третий и пятый

Дальше начинается то, чего в первом расчете нет.

Зарплаты не остаются тайной ни в одной компании. Никогда. Через месяц-другой команда знает, кому подняли и на сколько.

Дальше приходит второй с теми же аргументами. Потом третий. Отказать им сложнее, чем первому: вы уже создали прецедент, и любой отказ теперь выглядит как несправедливость.

Пять человек по десять тысяч - это около миллиона рублей в год. Деньги, которые можно было направить на что угодно другое: на оборудование, на рекламу, на нового сотрудника, который закрыл бы отдельный участок.

И назад дороги нет. Понизить зарплату работающему человеку нельзя ни юридически без его согласия, ни по-человечески.

Отказать - тоже решение с ценой

При этом простое "нет" обходится не дешевле.

Человек, которому отказали без объяснения, не увольняется на следующий день. Но он делает другое - начинает смотреть по сторонам и оценивать вакансии конкурентов.

Через месяц он ходит на собеседования. Через два приносит заявление. И тогда вы платите уже не десять тысяч прибавки, а полный круг найма: поиск, собеседования, ввод в должность и три месяца, пока новый человек выйдет на рабочий темп.

Так что решение здесь не между "дать" и "не дать". Оно между "решить по цифрам" и "решить по настроению".

С чего начинается решение по цифрам

Вопрос, на который надо ответить первым, звучит так: сколько этот человек стоит на рынке прямо сейчас?

Не сколько он стоил, когда вы его нанимали. Не сколько вы платите. Сколько его работа стоит сегодня.

Дальше возможны три варианта.

Он стоит дороже, чем получает. Поднимайте, не дожидаясь второго разговора. Это дешевле, чем искать замену, и человек это оценит.

Он стоит примерно столько же. Прибавка возможна, но не за выслугу, а под конкретный расширенный участок работы.

Он стоит меньше, чем просит. Тогда прибавки нет - но нужен разговор, а не отказ.

Что именно сказать

Сравните два ответа.

Первый: "денег сейчас нет, давай вернемся к этому позже". Это отказ без основания. Человек слышит только одно: его не ценят.

Второй: "по рынку твои компетенции сейчас стоят сто десять тысяч, вот на чем это основано. Ты просишь сто тридцать - это уровень, где закрыты вот эти зоны. Давай их закроем, и я подниму без разговоров".

Разница между этими ответами - не в вежливости. Во втором есть цифра, основание и понятный путь. Человека обижает не отказ. Человека обижает отказ без объяснения.

Но чтобы ответить так, надо знать рынок. Иначе любая ваша цифра - это просто ваше слово против его слова.

А что делать с новыми кандидатами

С текущими сотрудниками хотя бы понятно: вы видели их в работе.

Сложнее с теми, кого вы только собираетесь нанять. Как оценить человека, которого вы видели один раз на собеседовании? Насколько он компетентен, сколько ему платить и сколько получают такие же люди на рынке?

Именно это мы и собрали в HR Papa. Кандидат проходит тест, и дальше видно:

• сколько человек с такими компетенциями стоит на рынке
• сколько он просит и с какой суммы готов начать
• что им движет, кроме денег: развитие, признание, стабильность
• в какой точке шкалы он находится - новичок, крепкий специалист или уровень выше рынка

Главное

Просьба о прибавке - это не конфликт. Это момент, когда вам предлагают принять решение.

Плохо не то, что человек просит. Плохо, когда вы отвечаете наугад: соглашаетесь, потому что неудобно отказать, или отказываете, потому что жалко денег.